一、依本府105年度訓練計畫辦理。 二、旨揭班期之課程為顧客滿意的服務哲學,內容包含創新、 效率、顧客滿意、TQM(全面品管)、MOT(關鍵服務時刻), 相關資訊如附件。 三、請貴單位人事人員於105年6月30日前至「臺北e大」(網 址:http://elearning.taipei)之「實體班期專區」進行 線上報名作業。 四、確定開班後,將逕以E-Mail發送調訓通知,惠請貴單位人 事人員轉知參訓人員依規定時間、地點參訓。