「臺北市政府教育局及所屬機關學校加強電話禮貌測 試實施計畫」 ，請貴機關 （學校）落實自行督考機制，提升電話禮貌服務品質。

  一、依據臺北市政府研究發展考核委員會105年7月29日北市研 服字第10532231100號函辦理。                     二、為提升本局及所屬機關(含有委外經營且對外服務之場館 之學校)電話服務品質，落實電話服務禮貌運動，培          養同仁 便民親民之公務價值觀。請貴機關（學校）落實旨揭計畫 暨其測試紀錄表所載電話禮貌基本服務相            關規定，本局將 按月抽測，請督促第一線同仁（包含委外經營對外服務之 場館人員）落實電話服務禮貌。     三、檢附「臺北市政府教育局及所屬機關學校加強電話禮貌測 試實施計畫」及其修正對照表、測試紀錄表各1份